Ganha no pós-venda — a Brastemp conserta na sua casa — mas cobra caro nas parceiras e não tem teste independente que comprove as promessas de lavagem.
O que este selo quer dizer — e o que não. Ele mede o risco médio deste modelo, não o seu aparelho: ter o produto e gostar dele não contradiz o veredito. Como avaliamos →Tem o Selo Procel A, o melhor nível de eficiência, com consumo de 0,36 kWh por ciclo — dado oficial da etiqueta do INMETRO, não promessa de marketing. Cesto de aço inox e 12 programas completam o pacote básico bem resolvido. Zoom.
Confirmado
A Brastemp é da Whirlpool e faz o reparo na sua casa dentro da garantia (visita grátis nos 3 primeiros meses; depois pode haver taxa de deslocamento — confirme ao agendar). No Reclame Aqui, a reputação é Boa: 85,5% dos casos são resolvidos. Reclame Aqui.
Confirmado
A centrifugação gira a cerca de 670 a 700 giros por minuto, baixa para o padrão atual — máquinas de abertura frontal chegam a 1.000 ou 1.400. Na prática, a roupa sai mais encharcada e demora mais pra secar no varal, algo a pesar em clima úmido. É uma limitação típica de máquina de entrada, sem motor inverter. Zoom.
Ressalva
Num padrão minoritário — não é um defeito que atinge a maioria, e não há recall nem reconhecimento oficial de falha — parte dos donos relata que o filtro de fiapos não retém bem e a roupa sai com fiapo. Num caso registrado no Reclame Aqui, após três visitas técnicas e a troca do tambor, a Brastemp respondeu que “é uma característica da lavadora, que não afeta a funcionalidade”. Reclame Aqui.
Ressalva
No último ano o preço rondou cerca de R$ 1.700 a R$ 1.950, com mínimo de R$ 1.358 na Black Friday de 2025; mas, como quase toda linha branca, ela costuma sair mais barata em redes de varejo (Casas Bahia, Americanas) do que nos marketplaces parceiros — compare antes de fechar. Zoom.
Ressalva
Verificado
| Capacidade | 13 kg · abertura superior (top-load) |
| Tipo | Lavadora automática, 1 cesto |
| Cesto | Aço inox |
| Programas | 12 (Tira Manchas Advanced, Antibolinha, Brancas, Cama e Banho, Edredom, Pesado e Jeans, Delicadas, Rápido, Antialérgico, Roupas de Bebê, Cores Duradouras, Dia a Dia) |
| Centrifugação | ~670–700 giros por minuto (baixa) |
| Motor | Convencional (não-inverter) |
| Eficiência energética | Selo Procel A (o melhor — gasta menos luz) · 0,36 kWh por ciclo · 580 W |
| Consumo de água | ~142 L por lavagem |
| Dimensões (A×L×P) | 106 × 66 × 71 cm · ~38 kg |
| Voltagem | 127V ou 220V (conforme o modelo) |
| Recursos | Dispenser duplo (sabão + amaciante), pés reguláveis, ajuste de nível de água, sensor de nível |
| Não inclui | Motor inverter · reaproveitamento de água · app/Wi-Fi · água quente |
Ciclo especial que promete tirar mais de 40 tipos de mancha, incluindo gordura e canetinha.
Não há teste independente no Brasil medindo esse resultado neste modelo — o que circula são páginas que apenas repetem o texto do fabricante. Fica como promessa de marketing, não resultado verificado.
Programa que promete reduzir a formação de bolinhas (pilling) nos tecidos.
Assim como o Tira Manchas, é uma promessa que não encontramos comprovada em nenhum teste independente. Pode ajudar, mas não há medição pública que confirme o efeito.
Máquina econômica, com o melhor nível de eficiência energética.
É fato: tem Selo Procel A (o melhor nível) e consumo de 0,36 kWh por ciclo, conforme a etiqueta oficial do INMETRO. Aqui a promessa se sustenta em dado, não em marketing.
Centrifugação que deixa a roupa pronta para o varal.
A centrifugação fica em torno de 670 a 700 giros por minuto, baixa para o padrão atual — máquinas de abertura frontal chegam a 1.000 ou 1.400. Na prática, a roupa sai mais encharcada e demora mais a secar.
Funcionamento silencioso no dia a dia.
Parte dos donos elogia o silêncio, mas a máquina não tem motor inverter, que é a tecnologia que de fato reduz o barulho. Há relatos de ruído na centrifugação. Depende do uso.
Links de afiliado — sem custo extra para você.
Financiam nosso trabalho independente.
Numa lavadora de entrada, o que importa é ter assistência que resolva sem dor de cabeça e peça fácil de achar — não recursos sofisticados.
Se der problema, a marca atende.
A Brastemp é da Whirlpool, com rede própria de autorizadas e técnico que vai até sua casa na garantia. O Reclame Aqui é Bom, com 85,5% dos casos resolvidos.
| Região | Cobertura Interior | Prazo médio reparo |
|---|---|---|
| Sudeste | Ampla (capitais + interior) | Reparo domiciliar |
| Sul | Ampla (capitais + interior) | Reparo domiciliar |
| Nordeste | Ampla nas capitais; interior via centro mais próximo | Reparo domiciliar |
| Norte | Concentrada nas capitais | Reparo domiciliar |
| Centro-Oeste | Concentrada nas capitais | Reparo domiciliar |
A tabela acima resume a cobertura por região. Para o endereço exato da assistência autorizada mais perto de você, consulte o localizador oficial da Brastemp — lá dá pra conferir o que existe na sua própria cidade.
Relatos pontuais, sem padrão sistêmico.
| Reclamação | Padrão | Laudo AT |
|---|---|---|
| 🔴 Filtro de fiapos deixa passar fiapo em parte dos casos | Isolado | Minoritário; a Brastemp classifica como "característica" do produto, não como defeito. |
| 🟡 Ciclo pode ser demorado em alguns programas | Isolado | Relatos pontuais de ciclos longos; sem impacto de funcionamento. |
Aguenta o tempo de uso esperado.
Máquina simples e robusta: não achamos defeito mecânico que se repita neste modelo. O limite de vida costuma ser o rolamento (por volta de mil ciclos) e a placa — peças que existem e têm conserto.
No Pix, R$ 1.998,90 (jul/2026) — Preço OK para quem tem pressa; para um bom negócio, vale esperar uma queda.
Piso na Black Friday, pico em maio, agora no meio da curva
O preço de tabela da Brastemp aparece em torno de R$ 2.404 a R$ 2.798, mas no último ano a máquina praticamente nunca passou de ~R$ 2.350 e costumou ficar entre R$ 1.700 e R$ 1.950. Ou seja: ignore o valor riscado e olhe o preço real — na nossa checagem de 02/07/2026, R$ 1.998,90 no Pix.
Um ou mais links acima são de vendedor parceiro do marketplace (não a loja oficial da marca). O Auditor só inclui vendedor terceiro depois de checar reputação, volume e ausência de registro de fraude.
⚠️ Ao receber, confira que veio a Nota Fiscal no CNPJ do vendedor — é ela que dá acesso à garantia de fábrica. Se faltar ou vier errada, você está no prazo de 7 dias (CDC) e na proteção da plataforma para devolver e ser reembolsado.
A Brastemp Advanced BWK13AB é uma máquina de lavar de abertura superior (top-load) de 13 kg, feita para quem quer uma marca tradicional e um bom pós-venda, sem se importar com recursos modernos. Ela não tem motor inverter, não aquece a água e não tem aplicativo — é uma lavadora simples, direta, de família.
No básico de uma máquina de entrada, ela entrega: tem o Selo Procel A (gasta pouca luz), cesto de aço inox e 12 programas. Mas vale saber que não encontramos nenhum teste independente no Brasil que comprove as promessas de lavagem — o ciclo “Tira Manchas Advanced” e o “Antibolinha” aparecem só no material da própria marca. O que é fato, pela etiqueta do INMETRO, é a economia de energia (0,36 kWh por ciclo). Já a centrifugação é baixa, de cerca de 670 a 700 giros por minuto, o que faz a roupa sair mais úmida que numa máquina de abertura frontal.
O ponto forte é o pós-venda. A Brastemp é da Whirlpool, que mantém uma rede nacional própria de assistência com cobertura ampla — verificamos autorizadas em várias regiões, de capitais ao interior, e o técnico vai até a sua casa na garantia (visita grátis nos 3 primeiros meses). O Reclame Aqui da marca é Bom, com 85,5% dos casos resolvidos. O ponto honesto: há relatos minoritários de roupa saindo com fiapo; num caso, depois de três visitas técnicas e a troca do tambor, a Brastemp respondeu que “é uma característica da lavadora” (Reclame Aqui). Não é um defeito que atinge a maioria, mas é justo você saber antes de comprar.
Antes de falar de preço, a pergunta dos limites: você aceita uma máquina sem teste independente das promessas de lavagem e com centrifugação fraca? Se esses pontos forem decisivos pra você, o caminho é procurar outro aparelho — nem um bom preço compensa. Se você topa, então olhe o preço: confira o valor do dia acessando a loja e compare com as faixas da Rastreabilidade de Preços — em Bom Negócio, é compra certa; em Preço OK, vale se você tem pressa; se estiver mais cara, espere uma queda. Um detalhe honesto: como quase toda linha branca, ela costuma sair mais barata em redes de varejo como Casas Bahia e Americanas do que nos marketplaces parceiros. Se você gostou da máquina e achar por lá dentro da faixa, pode comprar sem dó — mesmo que a gente não ganhe comissão nessa venda. Nossa missão é te ajudar a fazer uma boa compra, não te empurrar pro link que nos paga. Se você valoriza esse trabalho independente, considere virar apoiador pelo Apoia.se — é o que nos permite continuar auditando sem depender das marcas.
Não — não achamos nenhum problema que se repita neste modelo nas fontes que auditamos (Reclame Aqui, fóruns e mídia especializada). A análise de durabilidade e pós-venda está na seção Ciclo de Vida.
Confiança aqui é sobre resolver problema, não sobre fama. No Reclame Aqui, a nota é 7,7 com 85.5% das reclamações resolvidas — e essa é só uma das fontes que pesamos. O caminho real de suporte (canal oficial, rede de assistência e garantia) está auditado em Ciclo de Vida.
Pelo nosso rastreamento de preço, hoje ele está num preço ok — nem ótimo, nem ruim. A análise de preço justo, maquiagem e melhor momento de compra está em Rastreabilidade de Preços.
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