O eufy X10 Pro Omni é pra quem quer um robô que esfregue o chão de verdade, não só passe um pano úmido, e que topa cuidar do pós-venda por conta própria. A estação faz o serviço pesado sozinha: esvazia o pó, lava os panos e seca com ar quente pra não criar cheiro de mofo. O diferencial real, comprovado em teste independente, está na esfregação: os dois discos giratórios apertam o chão com cerca de 1 kg de força e, num teste com manchas secas de café e de suco de uva, removeram tudo em poucas passadas, uma das melhores performances já vistas pelo Vacuum Wars.
Onde o marketing promete mais do que entrega é na sucção. A eufy anuncia “8.000 Pa”, um número de potência de topo, mas no teste de potência bruta e na limpeza de frestas ele ficou abaixo da média da categoria (Vacuum Wars). Na prática isso não trava o robô: na limpeza profunda de carpete e na coleta de pelo de pet ele ficou bem acima da média, então o que importa no dia a dia, chão e tapete limpos, ele entrega. A navegação a laser está entre as melhores em desviar de obstáculos, mas no uso prolongado ainda engancha em fios e tapetes de pelo alto (The Carpenter’s Daughter). A autonomia anunciada (até 210 minutos) é número da própria marca, sem teste independente que a confirme, então vale tratar como estimativa, não como certeza.
O asterisco que segura o veredito é o pós-venda. A eufy não tem assistência técnica no Brasil: existe suporte próprio, mas é digital e global (app e e-mail em inglês), e o reparo oficial é enviar o aparelho pra fora do país. A garantia de 12 meses depende de ter comprado no canal oficial da marca, e o caminho realista pra acioná-la é a troca na loja oficial onde você comprou (a AnkerDirect na Amazon ou a Loja Oficial Eufy no Mercado Livre, as duas oficiais da marca). Peças de manutenção como sacos de pó e escovas você acha na loja oficial do Mercado Livre. O problema é a bateria: ela cansa em cerca de 1 a 2 anos de uso e não encontramos reposição à venda no Brasil (checagem de 11/07/2026), então a vida útil do robô fica atrelada a isso. Vale registrar também que, no fórum oficial da marca, donos relataram neste mês (julho/2026) que uma atualização do app fez o mapa sumir da tela. Isso se resolve reinstalando a versão anterior, mas mostra que os updates ainda geram atrito.
Nossa leitura: é um robô que limpa muito bem, com um mop que está entre os melhores em esfregação, mas cujo pós-venda no Brasil é “se vira sozinho”. Por isso o selo é 🟡 Com Ressalvas, e é importante entender de onde ele vem. Um bom preço melhora o custo-benefício, mas não apaga o asterisco do pós-venda: é o suporte fraco no Brasil, não o preço, que segura o amarelo. Ou seja, mesmo saindo barato, o selo não vira Recomendado sozinho enquanto o pós-venda for esse. Confira o preço atual na loja e veja em qual faixa ele cai na seção de Rastreabilidade de Preços: em Bom Negócio, e se você aceita cuidar do suporte por conta própria, é uma compra que se justifica; se estiver mais alto, dá pra esperar uma queda. E se você faz questão de ter uma assistência da marca por perto no Brasil, um robô de marca com rede nacional (mesmo que esfregue um pouco menos) pode te deixar mais tranquilo.
