CASO #AUD-2026-118 · Fones & Headphones · QCY
Publicado · 22/07/2026
Dossiê 360 · Auditoria Completa · Protocolo 3 Pilares

QCY MeloBuds
Pro (HT08) Preto

Áudio de alta resolução que realmente funciona, mas a bateria real fica bem abaixo do anunciado quando você usa a qualidade de áudio mais alta.

Dados de 22/07/2026 ·4 plataformas consultadas ·Fones & Headphones
16.593 avaliações e relatos de consumidores na base da auditoria ·MeloBuds Pro HT08 Preto
O que este selo quer dizer — e o que não. Ele mede o risco médio deste modelo, não o seu aparelho: ter o produto e gostar dele não contradiz o veredito. Como avaliamos →
Resumo Rápido
R$ 265,19 7.9/10
Para quem é Quem quer áudio Hi-Res num fone intermediário, com cancelamento de ruído que funciona no dia a dia, sem pagar preço de fone premium
Não compre se Depende de autonomia real acima de 6-7h com cancelamento de ruído ligado, ou teme perder o par inteiro se um lado falhar
Destaque positivo Áudio Hi-Res/LDAC funcional confirmado por teste independente — o som se mantém bom mesmo quando cai pro codec comum
Destaque negativo Autonomia real com áudio na melhor qualidade fica bem abaixo do anunciado (quase metade), sem aviso claro desse compromisso
Leitura

Achados da Auditoria

Áudio Hi-Res com LDAC realmente funciona

Teste independente confirma que o codec LDAC entrega e que o som se mantém bom mesmo quando o aparelho cai pro codec comum (SBC). Gough’s Tech Zone.

Confirmado

Bateria real fica na metade do anunciado com áudio de alta qualidade

A QCY promete 7h com cancelamento de ruído ligado; um teste independente mediu ~3h50 usando o codec LDAC — a marca não avisa esse compromisso. Gough’s Tech Zone.

Atenção

!

Cancelamento de ruído funciona, mas com ressalvas reais

Um teste considera o ANC “um dos melhores da faixa”; outro mediu vazamento de graves/médios e um apito ao tocar o microfone superior. Scarbir e Gough’s Tech Zone.

Ressalva

!

Garantia de fábrica depende de onde você compra

A QCY só reconhece atendimento direto pra quem compra na Amazon (“QCY BR oficial”) ou na Loja Oficial QCY no Mercado Livre. Comprando de outro vendedor, a garantia segue valendo pelo CDC, mas o caminho fica mais longo. Reclame Aqui.

Ressalva

!

Alguns relatos de bateria falhando em um só lado do par

Ao longo de mais de um ano, consumidores relataram um dos fones deixando de segurar carga ou de sincronizar. Não há dado suficiente pra classificar como padrão recorrente, mas fica o ponto de atenção — e a QCY não vende o fone ou o estojo avulsos. Reclame Aqui e resposta da QCY sobre peças.

Ressalva

00 —

Ficha Técnica

Verificado

Driver 12mm dinâmico
Bluetooth 5.3
Codecs de áudio LDAC (Hi-Res), SBC
Cancelamento de ruído Híbrido adaptativo, até 46dB declarado (4 modos)
Bateria — fones 7h com cancelamento ligado / 8h sem
Bateria — com estojo 30h com cancelamento ligado / 34h sem
Microfones 6 com redução de ruído (ENC)
Resistência IPX5 (suor e respingos)
Carregamento USB-C · carga rápida declarada: 10 min = 1h de uso
Cores disponíveis Preto, Branco, Dourado
📊 Bateria medida por teste independente: ~3h50 nos fones e ~15h30 com o estojo usando o codec LDAC — abaixo das 7h/30h anunciadas
Gough’s Tech Zone
01 —

Marketing vs. Realidade

Parcialmente Entregue
O placar da seção
1 confirmada5 em parteem 6 promessas auditadas
?
A marca entrega o que promete pra essa faixa de preço?
Faixa Avaliada
Intermediário
// Esperado nesta faixa
  • ANC que funciona pra ruído constante (trânsito, escritório), mesmo sem ser silêncio total
  • Bateria de verdade pra passar o dia sem recarregar toda hora
  • Áudio equilibrado que aproveita bem música e chamada, sem precisar de fone caro
O QUE O MARKETING DIZ
Parcial

34 horas de bateria (fone + estojo)

Até 7h de uso contínuo com o cancelamento de ruído ligado e 30h somando o estojo (34h sem o cancelamento).

Realidadeo que os dados mostram

Menos da metade com o áudio na melhor qualidade

Um teste independente mediu na prática: cerca de 3h50 nos fones e 15h30 com o estojo, usando o codec de áudio LDAC. A marca não avisa que a melhor qualidade de som custa bateria — quem usa o modo padrão (SBC) chega mais perto do prometido.

O QUE O MARKETING DIZ
Parcial

Cancelamento de ruído de até 46dB, reduz 99% do ruído

Redução de ruído de até 46dB e "até 99%" em ambientes barulhentos.

Realidadeo que os dados mostram

Funciona bem, mas ninguém mediu o número em dB

Nenhum teste independente confirmou o número exato em decibéis. Um teste avalia o cancelamento como "um dos melhores da faixa de até 50 dólares"; outro encontrou vazamento de grave/médio e um apito ao tocar o microfone. Funciona pro dia a dia, mas o "46dB" é número declarado pela marca, não medido de fora.

O QUE O MARKETING DIZ
Confirmado

Áudio de alta resolução com codec LDAC

Certificação Hi-Res e suporte ao codec LDAC como diferencial de qualidade sonora.

Realidadeo que os dados mostram

Confirmado — funciona de verdade

Teste independente confirma que o LDAC funciona e que o som se mantém bom mesmo quando o aparelho cai pro codec comum (SBC). Aqui a promessa se cumpre.

O QUE O MARKETING DIZ
Parcial

6 microfones com IA — chamadas nítidas mesmo com ruído

Os 6 microfones com redução de ruído garantem chamadas claras mesmo em ambiente barulhento.

Realidadeo que os dados mostram

Boa na maioria dos casos, com ressalva no timbre

Um teste considera a voz "clara e natural"; outro é mais crítico e percebe a voz mais "fina"/metálica em algumas situações. Funciona bem pra ligações do dia a dia, sem ser o ponto mais forte do fone.

O QUE O MARKETING DIZ
Parcial

Resistência IPX5 contra suor e respingos

Certificação IPX5, indicada para treinos e uso ao ar livre.

Realidadeo que os dados mostram

Declarado pela marca, sem teste independente

Nenhum dos dois testes independentes que avaliamos submeteu o fone a teste de água na prática. Não é sinal de problema — só não temos confirmação de fora pra além da palavra da marca.

O QUE O MARKETING DIZ
Parcial

10 minutos de carga rendem até 1h de música

Carga rápida de 10 minutos rende 1h de reprodução.

Realidadeo que os dados mostram

Um teste independente encontrou até o dobro do prometido

Um teste independente relata 2h de música a cada 10 minutos de carga com o cancelamento de ruído ligado — mais que o dobro do que a própria QCY anuncia. A contradição entre a marca e o teste não foi resolvida, mas nenhuma das duas versões é ruim pro consumidor.

// Marketing vs. Realidade · Veredito
1 confirmada
5 parciais
Nota
6.7
Regular
QCY MeloBuds Pro (HT08) Preto
7.9
/ 10
! Com Ressalvas
Faixa: Intermediário
Score 360 — Protocolo 3 Pilares
Marketing O produto entrega o que promete?
6.7
Ciclo de Vida Suporte, AT e pós-venda no Brasil
7.7
Preço Justo Histórico real vs. preço atual
9
↓ Ver Melhor Preço

Links de afiliado — sem custo extra para você.
Financiam nosso trabalho independente.

02 —

Análise de Ciclo de Vida

Canal de suporte: Garantia condicional — veja onde comprar Ciclo de Vida Sólido
// Esperado pra Intermediário · suporte

Fone intermediário com ANC — suporte centralizado sem rede presencial é aceitável, mas a garantia de 12 meses precisa vir de canal oficial (Amazon/ML); comprar de terceiro sem qualificação quebra a expectativa da faixa.

O que este produto entrega
12 meses de garantia1 assistências no Brasil86,6% resolvidas no Reclame Aqui
A

Resolve?

Se der problema, a marca atende.

Regular
7.1
/ 10
A EMPRESA NO RECLAME AQUI · ver fonte ↗
Pós-venda funcional, com ressalvas
911Reclamações
86,6%Resolvidas
98,9%Respondidas
11 dias 19hTempo resposta

Este quadro é o retrato da empresa no Reclame Aqui, todos os produtos somados. A etiqueta no topo do bloco avalia só o caminho de suporte deste produto — o porquê está logo abaixo.

Regular

Canal Modelo E: garantia de 12 meses vale comprando na Amazon (QCY BR oficial) ou na Loja Oficial QCY no ML. Suporte é centralizado (SP), sem rede presencial — mas a QCY confirma a validade da garantia dentro do prazo pra quem comprou certo.

// Cobertura de AT por Região — Brasil
Região Cobertura Interior Prazo médio reparo
Sudeste Sem rede presencial — atendimento centralizado via postagem (RMA), independente da região Não publicado
Sul Sem rede presencial — atendimento centralizado via postagem (RMA), independente da região Não publicado
Nordeste Sem rede presencial — atendimento centralizado via postagem (RMA), independente da região Não publicado
Norte Sem rede presencial — atendimento centralizado via postagem (RMA), independente da região Não publicado
Centro-Oeste Sem rede presencial — atendimento centralizado via postagem (RMA), independente da região Não publicado
Prazo oficial
12 meses de fábrica (comprando nos canais oficiais QCY)
Cobertura
Defeitos de fabricação, dentro do prazo de 12 meses, para compras via Amazon (QCY BR oficial) ou Loja Oficial QCY no Mercado Livre.
Processo
Acionar sac@qcybrasil.com ou o chat da própria plataforma de compra; a QCY orienta reembolso ou troca conforme o caso.
Satisfação AT
Sem dado agregado de satisfação pós-venda específico do modelo
Me lasquei, deu problema. O que fazer?

Atenção: a QCY só dá suporte direto a quem comprou pela Amazon (vendido por “QCY BR oficial”) ou pela Loja Oficial QCY no Mercado Livre. Mas isso NÃO significa que você perde garantia comprando em outro vendedor — significa que o atendimento fica mais longo.

1
Comprou na Amazon (QCY BR oficial) ou na Loja Oficial QCY no Mercado Livre? Acionar o suporte direto da QCY (sac@qcybrasil.com ou chat da própria plataforma) — caminho mais rápido, garantia de 12 meses confirmada pela marca.
2
Comprou de outro vendedor (Shopee, terceiro no ML, KaBuM, etc.)? A QCY pode recusar o atendimento direto, mas você tem duas frentes pelo Código de Defesa do Consumidor:
  • (a) O vendedor que vendeu — responde pela garantia de 12 meses do fabricante (CDC art. 18). Acionar pelo chat da plataforma, registrar protocolo escrito.
  • (b) A própria plataforma (Amazon/Mercado Livre/Shopee) — responde solidariamente quando o vendedor some ou se recusa.
3
A QCY não vende o fone ou o estojo avulsos — se o defeito aparecer fora da garantia, não há como repor só a parte quebrada. Fontes desses relatos: reclamação sobre peças de reposição, listadas na seção Fontes ao final deste dossiê.
4
Último recurso: PROCON ou Juizado Especial Cível — contra o vendedor, a plataforma ou a QCY, conforme o caso. Último recurso

Importante: a QCY tem política pública restringindo o atendimento direto ao canal próprio, confirmada em respostas da empresa no Reclame Aqui. Comprar fora dele não anula a garantia legal — só torna o caminho mais longo, pelo vendedor e pela plataforma.

B

Defeito recorrente?

Relatos pontuais, sem padrão sistêmico.

Padrões relatados
Reclamação Padrão Laudo AT
🔴 Bateria de um lado não segura carga ou não sincroniza QCY orienta troca/reembolso via chat ou e-mail quando dentro da garantia; fora da garantia, não há reposição avulsa (fone/estojo não são vendidos separadamente).
C

Durabilidade?

Aguenta o tempo de uso esperado.

Regular
Regular

Sem evidência suficiente pra padrão recorrente formal (só 1 natureza de fonte confirmada). Alguns relatos de bateria falhando em um lado ao longo de mais de 1 ano — ponto de atenção, não um padrão comprovado.

03 —

Rastreabilidade de Preços

Bom Negócio
A régua do preço
Bom negócio até R$ 300confira o preço atual na loja
?
Está num bom momento para comprar o QCY MeloBuds Pro?
Melhor preço verificado · Preto /Atualizado 03 set 2026 /Fonte Amazon
Bom Negócio

Preço 31% acima do mínimo já registrado — ainda dentro da faixa Preço OK.

vs. Média 18% média R$ 323 · nov/25 – set/26
vs. Mínimo R$ 11 mín R$ 254,15 · nov/25
// Faixas de recomendação · onde seu preço cai
escala R$ 241 ─ R$ 409
Você está aquiR$ 265,19
Bom Negócio
abaixo de R$ 300compre agora
Preço OK
R$ 300 — R$ 390pode esperar
Evite
acima de R$ 390aguarde queda
Preço verificado em 03 set 2026. O número muda com o tempo — mas estas faixas continuam válidas como referência: confira o valor atual no link e veja em qual delas ele cai.
Linha do tempo · 10 meses rastreados
fonte: Keepa (histórico Amazon)

Preço oscila organicamente ao longo do ano

R$ 254,15 R$ 389,00 R$ 265,19
Máximo
R$ 389
jun/26
Média do período
R$ 323
nov/25 – set/26
Mínimo histórico
R$ 254,15
nov/25
Preço oscila organicamente — sem sinal de maquiagem

O histórico de 432 dias mostra o preço oscilando organicamente entre R$254,15 e R$389,00, sem sinal de manipulação. Confira o preço atual na loja e compare com essa faixa histórica.

04 —

Avaliações por Plataforma

Onde a gente olhou
2 plataformas consultadasAmazon e Mercado Livre
4,5 / 5,0
Amazon
amazon.com.br
Avaliações 946
Elogios qualidade de áudio, ANC eficiente, conforto
Críticas 1 relato de defeito de carregamento em um lado
4,7 / 5,0
Mercado Livre
mercadolivre.com.br
Avaliações 14.736
ElogiosSem destaques.
CríticasSem ressalvas registradas.
📌 Leitura Final Nota alta nas duas principais plataformas, com poucas críticas específicas de defeito — a maior queixa recorrente aparece nos relatos do Reclame Aqui, não nas avaliações de compra.
05 —

Análise Competitiva

Contra quem foi comparado
2 alternativas comparadasJBL Wave Beam 2 e Lenovo ThinkPlus GM2 Pro
Alternativa JBL Wave Beam 2
Preço sob consulta
⏳ Dossiê pendente
Alternativa Lenovo ThinkPlus GM2 Pro
Preço sob consulta
⏳ Dossiê pendente
06 —

Onde Comprar com Segurança

Preços verificados · 03 set 2026 / ordenado do menor para o maior
4 lojas
Melhor Preço · economize R$ 125
Amazon
Vendido por QCY BR oficial
Frete grátis · ★★★★★ 4.5
R$ 265 ,19
Ver em Amazon
02
Magazine Luiza
Vendido por Baseus Brasil Oficial e entregue por Maga
Frete grátis · Full · entregue por Magalu · ★★★★★ 5.0 (18)
+R$ 37 +14,0% vs. melhor
R$ 302 ,31
Ver
03
Mercado Livre
Vendido por LOCOSTEME
Frete grátis · Full · ★★★★☆ 4.7
+R$ 74 +27,8% vs. melhor
R$ 339 ,00
Ver
04
KaBuM
Pix · garantia do vendedor 3 meses (QCY oficial: 12m) · 4.2★ (vendedor)
+R$ 125 +47,0% vs. melhor
R$ 389 ,90
Ver
Preço verificado em 03 set 2026. Pode ter mudado quando você abrir a loja — confira o valor lá antes de comprar. As faixas de recomendação seguem válidas como referência.
Transparência
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07 —

Veredito Final — Protocolo 360

🟡 Com Ressalvas
Conclusão do auditor

QCY MeloBuds Pro (HT08) Preto vale a pena?

O QCY MeloBuds Pro é indicado pra quem quer um fone intermediário com áudio de alta resolução de verdade — o codec LDAC (tecnologia que transmite mais informação de som pelo Bluetooth) funciona e mantém a qualidade mesmo quando o celular não suporta esse codec e ele cai pro padrão comum. Serve bem também pra quem usa cancelamento de ruído no dia a dia — trânsito, escritório, transporte público — sem esperar o silêncio total que só fones premium, bem mais caros, entregam.

Um teste independente (Gough’s Tech Zone) mediu a autonomia real usando o LDAC e chegou a menos da metade do que a QCY promete: cerca de 3h50 de uso contínuo nos fones e 15h30 somando o estojo, contra as 7h e 30h anunciadas com o cancelamento de ruído ligado. A marca não avisa esse compromisso — quem escolhe a qualidade de áudio mais alta paga com bateria bem mais curta. O cancelamento de ruído funciona no dia a dia, mas o mesmo teste encontrou vazamento de graves e um apito ao tocar o microfone superior — outro teste independente (Scarbir) considera esse ANC “um dos melhores da faixa de até 50 dólares”, então a experiência varia conforme o ouvido e o ambiente.

No pós-venda, a QCY só garante os 12 meses de fábrica pra quem compra nos canais que ela mesma reconhece como oficiais (a Amazon, vendida por “QCY BR oficial”, e o Mercado Livre, pela Loja Oficial QCY) — comprar de outros vendedores pode gerar atrito na hora de acionar a garantia. Vale reforçar: alguns relatos de consumidores, ao longo de mais de um ano, descrevem o mesmo problema — um dos lados do fone para de segurar carga ou de sincronizar (como neste relato e neste outro). Se isso acontecer, a QCY não vende o fone avulso — o par inteiro fica inutilizável fora da garantia. Ainda assim, não encontramos evidência suficiente (fontes de naturezas diferentes) pra classificar isso como um padrão recorrente documentado — fica como um ponto de atenção real, não uma acusação fechada.

O selo amarelo aqui não vem de um único ponto fraco: reflete tanto a bateria real mais curta que a anunciada quanto o preço, que hoje não está no seu melhor momento. Confira o preço atual acessando a loja e compare com as faixas de preço na Rastreabilidade de Preços deste dossiê — se estiver na faixa de Bom Negócio, é uma compra segura; do jeito que está, ainda vale se você não quer esperar, mas não é urgente. Se puder esperar uma queda, o histórico de 1 ano mostra que o preço já chegou bem mais baixo antes. Prefira comprar pela Amazon ou pelo Mercado Livre nas lojas oficiais da QCY — é o caminho que garante os 12 meses de fábrica sem dor de cabeça.

Sobre o vendedor no KaBuM: este link vai para o vendedor parceiro MIX 2 (4.2★, mais de 1.000 produtos vendidos, “Entregas dentro do prazo”). A ficha do produto no KaBuM lista “Garantia do Fornecedor: 3 meses” — divergente dos 12 meses de garantia de fábrica que a QCY declara nos seus canais oficiais. Priorize a Amazon ou o Mercado Livre (lojas oficiais da QCY) se a garantia de 12 meses for prioridade pra você; comprando no KaBuM, confirme diretamente com o vendedor antes.

Compre se você…
  • Quer áudio Hi-Res/LDAC que realmente funciona, mesmo quando o celular cai pro codec comum
  • Usa fone o dia todo em ambiente com ruído constante (trânsito, escritório) e quer um cancelamento de ruído que funcione, sem pagar preço de fone premium
  • Topa comprar só pela Amazon ou Mercado Livre nas lojas oficiais da QCY, garantindo os 12 meses de fábrica sem complicação
  • Não se importa em recarregar mais vezes ao dia quando usa o áudio na melhor qualidade
  • Precisa de microfone razoável pra chamadas do dia a dia, sem esperar nitidez de fone muito mais caro
Evite se você…
  • Depende de uma autonomia real de 7h ou mais com o cancelamento de ruído ligado — um teste independente mediu bem menos da metade disso usando a qualidade de áudio mais alta
  • Vai comprar de um vendedor terceiro fora da Amazon e do Mercado Livre — a garantia de fábrica da QCY é mais segura só nos canais que ela reconhece como oficiais
  • Já se preocupa com fone de ouvido sem fio que "quebra de um lado" — alguns relatos de consumidores descrevem esse problema específico ao longo de mais de um ano
  • Quer poder trocar só o fone ou o estojo se um dia quebrar — a QCY não vende essas peças separadamente, então um defeito de um lado inutiliza o par inteiro
  • Espera um cancelamento de ruído "classe avião" que apaga o barulho de motor de avião de verdade — essa entrega só existe em fones premium, bem mais caros
// no celular abre o app no 1 toque · WhatsApp, Stories, Telegram
FAQ —

Perguntas diretas

QCY MeloBuds Pro (HT08) Preto tem defeito?

Não — não achamos nenhum problema que se repita neste modelo nas fontes que auditamos (Reclame Aqui, fóruns e mídia especializada). A análise de durabilidade e pós-venda está na seção Ciclo de Vida.

QCY é confiável?

Confiança aqui é sobre resolver problema, não sobre fama. No Reclame Aqui, a nota é 7,1 com 86,6% das reclamações resolvidas — e essa é só uma das fontes que pesamos. O caminho real de suporte (canal oficial, rede de assistência e garantia) está auditado em Ciclo de Vida.

QCY MeloBuds Pro (HT08) Preto está caro?

Pelo nosso rastreamento de preço, hoje ele está em bom momento de compra. A análise de preço justo, maquiagem e melhor momento de compra está em Rastreabilidade de Preços.

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08 —

Fontes Consultadas

As fontes desta auditoria
6 fontes consultadasGough's Tech Zone, Scarbir, Reclame Aqui (perfil QCY) e mais 3
Review independente — bateria/ANC/microfone
Bateria real ~3h50/15h30 com LDAC; ANC com vazamento/apito
Review independente — ANC/microfone/carga
ANC 'um dos melhores <$50'; carga rápida 2h/10min
Reputação da empresa
BOM 7,1/10 · 911 reclamações (6m) · 98,9% respondeu
Padrão de defeito
Relato de bateria descarregando rápido em um lado
Pós-venda/reposição
QCY nega venda de peças avulsas
Histórico de preço
432 dias — mín R$254,15 / máx R$389,00
⚠ Teste físico presencial não realizado — marcado como pendente no log de auditoria
🚨