Para o Consumidor
Guias, direitos, dicas práticas e conteúdo que os fabricantes preferem que você não saiba.
Ferramentas do Consumidor
Gratuitas, práticas e direto ao ponto — pra você comprar e reclamar com vantagem.
Escolha a sua situação, veja o que a lei garante e saia com uma reclamação pronta, fundamentada no CDC.
Descubra se aquele "de/por" é desconto real e se agora é um bom momento de comprar.
Faça a conta do ponto de equilíbrio e descubra se é proteção real ou só margem da loja.
Quanto um produto auditado realmente custa ao longo do tempo, com reparos e peças.
Diz o que você precisa e a gente aponta o produto que atende sem gasto à toa.
Dois produtos auditados, lado a lado: nota, funções e pra quem cada um é a escolha certa.
Monte o PC gamer certo pro seu uso e o seu orçamento, peça por peça.
Calculadora de Custo Real
Descubra quanto um produto realmente custa ao longo do tempo — incluindo reparos prováveis, peças e manutenção. Só disponível para produtos auditados.
A Calculadora de Custo Real projeta quanto um produto realmente vai custar ao longo do tempo, somando o preço de compra com custos prováveis de manutenção, reparos e desgaste natural. Depois, compara esse valor com o de produtos concorrentes — para que você veja se o "barato" realmente sai barato.
Todos os dados vêm de fontes públicas verificadas: Reclame Aqui, fóruns brasileiros, mídias especializadas e assistências técnicas autorizadas. Quando custos oficiais não estão disponíveis, usamos estimativas de mercado claramente identificadas.
O que os fabricantes não te contam
Informações que fazem diferença na hora de comprar e usar seus produtos.
Evite carregar acima de 80% e descarregar abaixo de 20%. Esse intervalo preserva a capacidade da bateria por mais tempo.
Pelo CDC, produtos duráveis têm 90 dias de garantia legal — independente da garantia do fabricante. Guarde sempre a nota fiscal.
Antes de comprar em promoção, verifique o histórico de preços no Buscapé ou Zoom. Muitos "descontos" escondem inflação prévia.
Carregadores de terceiros não certificados podem danificar a bateria. Prefira originais ou marcas com certificação MFi/USB-IF.
Antes de comprar qualquer produto, pesquise a marca no Reclame Aqui. Nota abaixo de 6 ou status "Não Recomendada" são alertas sérios.
Em compras online, você tem 7 dias para devolver o produto sem justificativa e receber reembolso integral — incluindo frete.
Seus Direitos como Consumidor
Os direitos mais importantes que você precisa conhecer antes de qualquer compra.
Arrependimento, garantia legal, vício do produto, venda casada, cobrança indevida... Use a ferramenta Qual é o meu direito?: escolha a sua situação, veja o que a lei garante e saia com uma reclamação pronta pra enviar.
