CASO #AUD-2026-111 · Monitores · Samsung
Publicado · 14/07/2026
Dossiê 360 · Auditoria Completa · Protocolo 3 Pilares

Monitor Samsung
Essential S3 24" FHD IPS 120Hz

Um monitor de 24" de marca conhecida, preço de entrada, IPS honesta e suporte Samsung nacional, mas cobra pela cor sem teste, só tem HDMI e o suporte é do tipo levar ao posto.

Dados de 14/07/2026 ·Monitores
·Essential S3 (LS24F320GALMZD) 24" FHD IPS 120Hz
O que este selo quer dizer — e o que não. Ele mede o risco médio deste modelo, não o seu aparelho: ter o produto e gostar dele não contradiz o veredito. Como avaliamos →
Resumo Rápido
R$ 539,00 7.6/10
Para quem é Quem quer uma tela de 24" de marca boa e barata pra trabalhar, estudar e jogar de vez em quando.
Não compre se Quem edita foto/vídeo, depende de carregar o notebook pela tela ou faz questão de ajustar a altura.
Destaque positivo Tela IPS de marca conhecida com rede de assistência espalhada pelo país inteiro, por preço de entrada.
Destaque negativo Só duas entradas HDMI (sem USB-C), altura não ajusta e a qualidade de cor não tem teste independente.
Leitura

Achados da Auditoria

Tela IPS de marca com suporte espalhado pelo país

Painel IPS de verdade — a cor não desbota quando você olha de lado, bom para dividir a tela. E a Samsung tem rede de assistência autorizada nacional, do interior às capitais, mais o app Samsung Members. Análise Dabee.

Confirmado

!

“Conectividade múltipla” são só duas entradas HDMI

O anúncio fala em conectividade múltipla, mas na prática são duas entradas HDMI e nada mais — sem o cabo único que também carrega o notebook (USB-C) e sem entrada para tela antiga. Análise Dabee.

Ressalva

!

Qualidade de cor sem teste independente + altura não ajusta

A cobertura de cor cobre o básico do trabalho, mas nenhum laboratório de fora mediu a tela deste modelo — fica no declarado pela marca. E o suporte só inclina, não sobe nem desce, o que pode cansar o pescoço em jornada longa (a furação padrão VESA resolve com braço ou parede). Análise Dabee.

Ressalva

!

A Samsung não publica o critério de troca por pixel morto

Diferente de marcas que divulgam o limite, a Samsung não tem política pública de tolerância de pixel para monitores — avalia caso a caso, então vale registrar com fotos ao abrir o chamado. E lembre: em qualquer monitor, a tela é a peça mais cara; danificada fora da garantia, o conserto raramente compensa. Política de pixel Samsung.

Ressalva

00 —

Ficha Técnica

Verificado

Tela 23,8″ IPS · Full HD (1920×1080)
Atualização da imagem até 120 vezes por segundo (vem em 60 de fábrica)
Tempo de resposta 5 ms
Brilho 250 cd/m² — bom para ambiente comum, limita uso sob luz forte
Cores 72% NTSC (cobre o básico do trabalho — sem teste independente)
Entradas 2× HDMI · sem USB-C, sem DisplayPort, sem VGA
Ajuste do suporte só inclinação (−2° a +21°) · sem ajuste de altura
Suporte de parede furação padrão VESA 100×100 mm
Alto-falante não tem
Consumo 25 W (máximo)
Modelo LS24F320GALMZD
📊 Verificado na ficha oficial: painel IPS, 120Hz (padrão 60Hz), sem USB-C, suporte só com inclinação — fatos do próprio modelo, sem teste de bancada independente disponível para esta linha de entrada. Análise Dabee
01 —

Marketing vs. Realidade

Parcialmente Entregue
O placar da seção
2 confirmadas3 em parteem 5 promessas auditadas
?
A marca entrega o que promete pra essa faixa de preço?
O QUE O MARKETING DIZ
Parcial

Imagem fluida com 120Hz

Atualiza a tela 120 vezes por segundo pra reduzir borrões em jogos e vídeos.

Realidadeo que os dados mostram

É 120Hz de verdade — mas vem em 60 de fábrica

A tela realmente chega a 120 atualizações por segundo (o dobro do comum na faixa), e isso deixa o movimento mais fluido. Só que ela sai configurada em 60; você precisa ativar os 120 nas configurações. O ganho existe; o "atraso menor" que o anúncio sugere não tem teste independente que meça.
O QUE O MARKETING DIZ
Parcial

Cores impressionantes com tela IPS

Painel IPS com cores vivas e consistentes de qualquer ângulo.

Realidadeo que os dados mostram

A tela é IPS (fato) — a "cor impressionante" é declarada, não comprovada

Ser IPS garante uma vantagem real: a cor não desbota quando você olha de lado. Mas a qualidade de cor que o anúncio vende cobre o básico do trabalho do dia a dia e não tem teste de fora que confirme mais que isso. Fica no campo do declarado pela marca.
O QUE O MARKETING DIZ
Confirmado

Conforto visual (menos luz azul e cintilação)

Reduz luz azul e a cintilação da tela pra cansar menos.

Realidadeo que os dados mostram

Os recursos estão lá

O monitor traz o modo de conforto visual e a tecnologia anti-cintilação de fábrica. São recursos presentes; a eficácia exata não foi medida por teste independente, mas a função existe.
O QUE O MARKETING DIZ
Parcial

Conectividade múltipla

Conecte vários dispositivos pra mais flexibilidade.

Realidadeo que os dados mostram

São só duas entradas HDMI

"Múltipla" é generoso: o monitor tem duas entradas HDMI e nada além disso. Sem o cabo único que também carrega o notebook (USB-C), sem entrada pra som ou pra tela antiga. Conecta dois aparelhos por HDMI — variedade de conexão, não tem.
O QUE O MARKETING DIZ
Confirmado

Design superfino

Bordas ultrafinas e visual moderno e leve.

Realidadeo que os dados mostram

Confere

O monitor é realmente fino, leve e com bordas estreitas nos três lados. É um ponto honesto do anúncio, confirmado por quem comprou ("extremamente leve", "bonito").
Monitor Samsung Essential S3 24" FHD IPS 120Hz
7.6
/ 10
! Com Ressalvas
Faixa: Entrada
Score 360 — Protocolo 3 Pilares
Marketing O produto entrega o que promete?
6.3
Ciclo de Vida Suporte, AT e pós-venda no Brasil
8.1
Preço Justo Histórico real vs. preço atual
8
↓ Ver Melhor Preço

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02 —

Análise de Ciclo de Vida

Canal de suporte: Rede presencial nacional Ciclo de Vida Sólido
Pós-venda e durabilidade
12 meses de garantia
A

Resolve?

Se der problema, a marca atende.

Bom
// Cobertura de AT por Região — Brasil
Região Cobertura Interior Prazo médio reparo
Sudeste Ampla — Samsung Unidade e autorizadas em São Paulo e interior (Uberlândia) Balcão/carry-in em autorizada
Sul Autorizadas nas capitais (Porto Alegre) e interior Balcão/carry-in em autorizada
Nordeste Autorizadas em Fortaleza, Feira de Santana e demais capitais Balcão/carry-in em autorizada
Norte Autorizada em Manaus e capitais Balcão/carry-in em autorizada
Centro-Oeste Autorizadas em Brasília e Cuiabá Balcão/carry-in em autorizada

A tabela acima resume a cobertura por região. Para o endereço exato da assistência autorizada mais perto de você, consulte o localizador oficial da Samsung — lá dá pra conferir o que existe na sua própria cidade.

Prazo oficial
12 meses de garantia Samsung
Cobertura
Cobre defeito de fabricação. Pixel morto é avaliado caso a caso (a Samsung não publica o limite).
Processo
Abrir chamado pelo app Samsung Members ou site de suporte; levar o monitor à autorizada com a nota fiscal.
Satisfação AT
Suporte concentrado no Samsung Members e na rede autorizada nacional. O Reclame Aqui não é o canal da marca — não use como medida do pós-venda Samsung.
Me lasquei, deu problema. O que fazer?

A Samsung tem rede de assistência autorizada nacional — esse é o caminho principal. Monitor é reparo de balcão: você leva à autorizada.

1
Abrir chamado no canal oficial: pelo app Samsung Members ou pelo site de suporte da Samsung — eles indicam a autorizada mais próxima e registram o protocolo.
2
Levar o monitor à autorizada com a nota fiscal e o número do protocolo. Se for defeito de fábrica dentro da garantia, o reparo/troca não tem custo.
3
Se for pixel morto, registre com fotos ao abrir o chamado — como a Samsung avalia caso a caso, quanto mais evidência, melhor. Se a autorizada recusar, reabra pelo Samsung Members e registre reclamação no Reclame Aqui em paralelo (acelera a resposta).
4
Último recurso: se a marca recusar reparo no prazo, exija a garantia legal pelo Código de Defesa do Consumidor junto ao vendedor, e registre no PROCON ou abra um Juizado Especial Cível. Último recurso
B

Defeito recorrente?

Sem padrão de problema nas fontes analisadas.

Sem padrão
Sem padrão recorrente identificado

Nenhum defeito sistêmico documentado nas fontes analisadas: Reclame Aqui, fóruns BR e plataformas de avaliação.

C

Durabilidade?

Aguenta o tempo de uso esperado.

Regular
Regular

As avaliações de quem comprou são majoritariamente positivas, sem defeito recorrente até 14/07/2026. Mas o histórico é curto: não dá pra cravar durabilidade de anos com os relatos de hoje, é mais "sem sinal" que "provado que dura". A tela é a peça mais cara: se danificar fora da garantia, o conserto raramente compensa.

Atualizações de software
Garantia de 12 meses da Samsung. Monitor não recebe atualização de sistema como celular — o que importa é a durabilidade da tela e o suporte.
03 —

Rastreabilidade de Preços

Bom Negócio
A régua do preço
Bom negócio até R$ 580confira o preço atual na loja
?
Está num bom momento para comprar este aparelho?
Melhor preço verificado /Atualizado 03 set 2026 /Fonte Amazon
Bom Negócio

mínimo histórico R$ 499,80 (mar/26) · média R$ 618.

vs. Lançamento 34% desde ago/25 · R$ 820,00
vs. Média 13% média R$ 618 · ago/25 – ago/26
vs. Mínimo R$ 39 mín R$ 499,80 · mar/26
// Faixas de recomendação · onde seu preço cai
escala R$ 474 ─ R$ 861
Você está aquiR$ 539,00
Bom Negócio
abaixo de R$ 580compre agora
Preço OK
R$ 580 — R$ 780pode esperar
Evite
acima de R$ 780aguarde queda
Preço verificado em 03 set 2026. O número muda com o tempo — mas estas faixas continuam válidas como referência: confira o valor atual no link e veja em qual delas ele cai.
Linha do tempo · 12 meses rastreados
R$ 820,00 R$ 705,00 R$ 660,00 R$ 635,00 R$ 580,00 R$ 600,00 R$ 625,00 R$ 499,80 R$ 600,00 R$ 585,00 R$ 655,00 R$ 539,00
Lançamento
R$ 820,00
ago/25
Máximo
R$ 820
ago/25
Média do período
R$ 618
ago/25 – ago/26
Mínimo histórico
R$ 499,80
mar/26
O "de R$ 899" de alguns anúncios nunca foi o preço real

Alguns vendedores mostram um “de R$ 899” riscado, mas esse valor nunca foi o preço praticado — nem no lançamento (quando saía por volta de R$ 820). O preço real deste monitor gira em torno de R$ 590 a R$ 690 dependendo da loja e do Pix, e já foi visto perto de R$ 500 no começo de 2026. Ou seja: o desconto gigante que alguns anúncios sugerem é maquiagem visual — o preço honesto é o de sempre. Confira o valor do dia na loja e compare com as faixas abaixo.

06 —

Onde Comprar com Segurança

Preços verificados · 03 set 2026 / ordenado do menor para o maior
3 lojas
Melhor Preço · economize R$ 51
Amazon
Frete grátis
R$ 539 ,00
Ver em Amazon
02
Mercado Livre
Vendido por 011 MONITORES
Frete grátis · 4.9
+R$ 0mesma faixa
R$ 539 ,00
Ver
03
Magalu
sob consulta
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Acessórios recomendados Complete a compra do seu monitor 3 itens
Suporte / braço VESA
Amazon KaBuM Mercado Livre
Cabo DisplayPort
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Light bar
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Acessórios recomendados, não auditados. Escolha sua loja — os links são de afiliado, sua compra apoia o Auditor sem custo extra.
Preço verificado em 03 set 2026. Pode ter mudado quando você abrir a loja — confira o valor lá antes de comprar. As faixas de recomendação seguem válidas como referência.
Transparência
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07 —

Veredito Final — Protocolo 360

🟡 Com Ressalvas
Conclusão do auditor

Monitor Samsung Essential S3 24" FHD IPS 120Hz vale a pena?

O Samsung Essential S3 de 24 polegadas é pra quem quer um monitor de marca conhecida pra trabalho, estudo e jogo casual gastando pouco — a faixa de entrada. Ele entrega o básico bem feito: tela IPS (que mantém a cor estável quando você olha de lado, bom pra dividir a tela com outra pessoa), Full HD, e atualiza a imagem até 120 vezes por segundo (o dobro do comum na faixa — vem configurado em 60 de fábrica, você liga os 120 nas configurações). O acabamento é fino e leve, e o modo de conforto visual reduz o cansaço em jornadas longas.

Onde o marketing promete mais do que dá pra comprovar: a Samsung chama as conexões de “conectividade múltipla”, mas na prática são duas entradas HDMI e só isso — sem aquele cabo único que também carrega o notebook (USB-C) e sem entrada pra tela mais antiga. E a qualidade de cor que o anúncio vende não tem teste independente que a confirme: a ficha declara uma cobertura de cores suficiente pro trabalho do dia a dia, mas ninguém de fora mediu — então fica no campo do declarado pela marca, não do comprovado. Isso não quer dizer que a tela seja ruim; quer dizer que a gente não coloca nosso selo numa promessa que não deu pra conferir. O suporte também tem uma limitação de fábrica: não dá pra ajustar a altura da tela, só a inclinação — em jornada longa isso pode pesar no pescoço.

No pós-venda, a Samsung joga a favor: rede autorizada espalhada pelo país inteiro, do interior às capitais, mais o aplicativo Samsung Members pra abrir chamado. Se der problema no monitor, o caminho é levar a uma autorizada (não é atendimento em casa — monitor você transporta). Um ponto de atenção honesto: a Samsung não publica quantos pixels defeituosos são necessários pra trocar a tela — a política de “pixel morto” fica no caso a caso, diferente de marcas que divulgam o limite. E lembre: monitor com a tela danificada raramente compensa consertar (o painel é a peça mais cara). O status “Não Recomendada” da Samsung no Reclame Aqui não pesa aqui — a marca concentra o suporte no Samsung Members e na rede autorizada, não no Reclame Aqui.

No fim, é uma entrada honesta: você paga pouco por uma tela de marca que faz o básico bem. O amarelo vem de duas coisas — o marketing que promete cor e conexão além do que se comprova, e o preço, que não está no melhor momento (o modelo já foi visto por menos). Antes de comprar, veja se as limitações são decisivas pra você: se você precisa de cor calibrada pra edição, de ajustar a altura da tela, ou daquele cabo único que carrega o notebook, esse não é o monitor — o caminho é subir de faixa. Se o que você quer é uma tela de 24″ boa e barata pra trabalhar e estudar, ele serve. Sobre o preço: confira o valor do dia acessando a loja e veja em qual faixa ele cai — em Bom Negócio, compra a qualquer hora; em Preço OK, vale se você tem pressa; se estiver acima, segure e espere baixar. Um detalhe de transparência: parte das ofertas mais baratas é de vendedor parceiro do marketplace (não da loja oficial Samsung) — dá pra comprar com segurança, mas confira a nota fiscal ao receber (é ela que garante a fábrica).

Compre se você…
  • Quer uma tela de 24" de marca conhecida pra trabalho e estudo gastando pouco — o básico bem feito.
  • Divide a tela com outra pessoa ou olha de ângulos diferentes — a tela IPS mantém a cor estável de lado.
  • Joga de forma casual e quer imagem mais fluida — atualiza até 120 vezes por segundo (você ativa nas configurações).
  • Valoriza ter uma rede de assistência espalhada pelo país inteiro se der problema.
  • Vai fixar o monitor num suporte de parede ou braço articulado (tem furação padrão VESA) — resolve a falta de ajuste de altura.
Evite se você…
  • Precisa de cor fiel pra editar foto ou vídeo — a cobertura de cor é básica e não tem teste independente que comprove.
  • Quer conectar o notebook por um cabo único que também carrega — este só tem entradas HDMI, sem USB-C.
  • Passa o dia todo na frente da tela e faz questão de ajustar a altura — aqui só dá pra inclinar, o que pode cansar o pescoço.
  • Só compra com a certeza de que os números de qualidade do anúncio foram testados por alguém de fora.
  • Tem entrada de vídeo antiga (VGA/D-Sub) e conta com ela — este modelo de 120Hz não traz essa entrada.
// no celular abre o app no 1 toque · WhatsApp, Stories, Telegram
FAQ —

Perguntas diretas

Monitor Samsung Essential S3 24" FHD IPS 120Hz tem defeito?

Não — não achamos nenhum problema que se repita neste modelo nas fontes que auditamos (Reclame Aqui, fóruns e mídia especializada). A análise de durabilidade e pós-venda está na seção Ciclo de Vida.

Samsung é confiável?

Confiança aqui é sobre resolver problema, não sobre fama. O caminho real de suporte (canal oficial, rede de assistência e garantia) está auditado em Ciclo de Vida.

Monitor Samsung Essential S3 24" FHD IPS 120Hz está caro?

Pelo nosso rastreamento de preço, hoje ele está em bom momento de compra. A análise de preço justo, maquiagem e melhor momento de compra está em Rastreabilidade de Preços.

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08 —

Fontes Consultadas

As fontes desta auditoria
5 fontes consultadasSamsung Brasil — ficha oficial do modelo, Keepa — histórico de preço (ASIN B0FBRZ1ZPB), Amazon Brasil — avaliações do produto e mais 2
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