CASO #AUD-2026-053 · Notebooks · ASUS
Publicado · 23/06/2026
Dossiê 360 · Auditoria Completa · Protocolo 3 Pilares

ASUS Vivobook
15 X1504VA-NJ1746

Dá conta do dia a dia e tem suporte que resolve, mas vem com Linux (não Windows) e a tela é fraca — vale pelo preço certo, não pela ficha.

Dados de 23/06/2026 ·3 plataformas consultadas ·Notebooks
1.769 avaliações e relatos de consumidores na base da auditoria ·Vivobook 15 X1504VA-NJ1746 (i5-1334U · 16GB · 512GB · Linux)
O que este selo quer dizer — e o que não. Ele mede o risco médio deste modelo, não o seu aparelho: ter o produto e gostar dele não contradiz o veredito. Como avaliamos →
Resumo Rápido
R$ 3.915,11 6.6/10
Para quem é Quem usa pra internet, escritório, estudo e videochamada, topa instalar o Windows por conta (ou já curte Linux) e quer pagar menos.
Não compre se Quem espera abrir a tampa e já usar o Windows, edita foto/vídeo, joga games pesados ou faz questão de uma tela clara e vibrante.
Destaque positivo Suporte que resolve: reputação máxima no Reclame Aqui (~9 de 10 casos) e conserto por correio com frete grátis nos dois sentidos.
Destaque negativo Vem com Linux (não Windows) e a tela é pouco brilhante e de cores apagadas — limita uso perto de janela e não serve pra editar imagem.

Achados da Auditoria

Dá conta do dia a dia com folga

Processador Intel Core i5 de 13ª geração com 16 GB de memória: roda navegador com várias abas, pacote de escritório e vídeos sem travar. Análise independente confirma desempenho fluido para uso de produtividade. Tech Advisor.

Ponto forte

!

Vem com Linux, não com Windows

O sistema que vem instalado é o Linux (KeepOS), gratuito — por isso o preço é menor. Instalar o Windows exige comprar a licença à parte e mexer em ajustes avançados do sistema; vários compradores relatam ter de desativar uma configuração específica na BIOS para o disco ser reconhecido. Ficha do produto · FAQ oficial ASUS.

Atenção

!

Tela pouco brilhante e de cores fracas

A própria ficha técnica da ASUS lista brilho de 250 nits e cobertura de cores de 45% — valores baixos (telas melhores passam de 60%). Na prática, atrapalha o uso perto de janela e desaconselha quem edita foto ou vídeo com fidelidade de cor. Ficha técnica ASUS.

Ressalva

!

Memória limitada a 16 GB, parte soldada

São 8 GB soldados na placa + 8 GB em um encaixe — o teto é 16 GB e não há como ampliar além disso, o que limita a vida útil para quem pretende usar por muitos anos. O armazenamento (SSD), esse sim, é trocável por um maior. Ficha técnica ASUS.

Ressalva

Suporte oficial que resolve

A ASUS tem reputação máxima no Reclame Aqui, resolvendo cerca de 9 em cada 10 reclamações, e o conserto em garantia é por correio com frete grátis nos dois sentidos. O contraponto é o tempo: sem balcão presencial, você fica alguns dias sem o aparelho. Reclame Aqui.

Confirmado

00 —

Ficha Técnica

Verificado

Processador Intel Core i5-1334U (10 núcleos — 2 de desempenho + 8 de eficiência, até 4,6 GHz)
Placa de vídeo Intel Iris Xe (integrada)
Memória RAM 16 GB (8 GB soldados + 8 GB em encaixe — máximo 16 GB)
Armazenamento 512 GB SSD (substituível)
Tela 15,6″ Full HD (1920 × 1080) IPS · 60 Hz · brilho 250 nits (baixo)
Sistema Linux KeepOS (não acompanha Windows)
Conexões Wi-Fi 5, Bluetooth 5.1, USB-C, 3× USB-A, HDMI, entrada de fone
Bateria 42 Wh (~6h de uso real)
Peso ~1,7 kg
Webcam HD com tampa de privacidade
Regularização Anatel 05788-17-04423 (produto regularizado no Brasil)
Garantia 12 meses — suporte oficial ASUS no Brasil (por correio)
📊 Desempenho verificado: o Core i5-1334U entrega fluidez para escritório, navegação e multitarefa do dia a dia; sem placa de vídeo dedicada, fica limitado em jogos pesados e edição de vídeo intensa. Notebookcheck
01 —

Marketing vs. Realidade

Parcialmente Entregue
?
A ASUS entrega o que promete pra essa faixa de preço?
Faixa Avaliada
Intermediário
// Esperado nesta faixa
  • Roda bem o dia a dia — navegador, pacote de escritório, vídeo — sem travar, por uns bons anos.
  • Uma tela boa de trabalhar: brilho que sirva perto de janela e cores honestas.
  • Vir pronto pra usar e com suporte que resolva se der problema.
O QUE O MARKETING DIZ
Parcial

Desempenho potente pra multitarefa

"Processador Intel Core i5 de 13ª geração e 16GB de RAM para multitarefas rápidas e eficientes."

Realidadeo que os dados mostram

Dá conta do dia a dia, mas "potente" exagera

O i5-1334U com 16 GB roda navegador com várias abas, pacote de escritório e vídeo sem travar. É um chip de baixo consumo: cumpre a multitarefa do dia a dia, mas não é "potente" no sentido de jogos pesados ou edição de vídeo intensa — não tem placa de vídeo dedicada. Teste da config-irmã i5-1235U/Windows do mesmo chassi (chip da mesma geração, desempenho próximo).

O QUE O MARKETING DIZ
Confirmado

Construção robusta com padrão militar

"Certificação militar US MIL-STD 810H garante durabilidade e resistência para o dia a dia."

Realidadeo que os dados mostram

Certificação real; chassi plástico

A certificação MIL-STD 810H é real (testes de queda, temperatura e impacto). O chassi é de plástico, normal para a faixa, e a refrigeração dá conta do processador de baixo consumo.

O QUE O MARKETING DIZ
Parcial

Conforto visual com tela Full HD

"Tela Full HD antirreflexo de 15.6" certificada TÜV Rheinland protege seus olhos."

Realidadeo que os dados mostram

Confortável, mas apagada

O antirreflexo e a certificação de conforto são reais. Mas o painel é fraco: a própria ficha da ASUS lista 250 nits de brilho e 45% de cobertura de cores — pouco brilhante perto de janela e com cores apagadas (telas boas passam de 60%).

O QUE O MARKETING DIZ
Parcial

Pronto para uso

"Produto vem pronto para uso, montado na caixa."

Realidadeo que os dados mostram

Pronto — mas com Linux, não Windows

Liga e funciona, mas o sistema é o Linux KeepOS, não o Windows. Quem espera Office e os programas de Windows precisa instalar o sistema por conta (licença à parte) e, em vários relatos, desativar uma configuração da BIOS pra o disco ser reconhecido. Não é "pronto pra usar" no sentido que a maioria espera.

O QUE O MARKETING DIZ
Parcial

Bateria pro dia

Autonomia para passar o expediente.

Realidadeo que os dados mostram

~6h em uso real

A bateria de 42 Wh entregou cerca de 6 horas de uso real em teste — funcional, mas você provavelmente vai procurar o carregador antes do fim do expediente.

Benchmarks verificados
fonte: Ficha ASUS · Tech Advisor
Processador
10 núcleos
i5-1334U · 2P+8E
Brilho da tela
250 nits
telas boas passam de 300
Baixo
Cores
45 % NTSC
boas passam de 60%
Bateria
~6 h
42 Wh · teste Tech Advisor
// Marketing vs. Realidade · Veredito
1 confirmada
4 parciais
Nota
6.2
Regular
ASUS Vivobook 15 X1504VA-NJ1746
6.6
/ 10
! Com Ressalvas
Faixa: Intermediário
Score 360 — Protocolo 3 Pilares
Marketing O produto entrega o que promete?
6.2
Ciclo de Vida Suporte, AT e pós-venda no Brasil
8.1
Preço Justo Histórico real vs. preço atual
5.3
↓ Ver Melhor Preço

Links de afiliado — sem custo extra para você.
Financiam nosso trabalho independente.

02 —

Análise de Ciclo de Vida

Canal de suporte: Canal centralizado BR (RMA por correios) Ciclo de Vida Sólido
// Esperado pra Intermediário · suporte

Na faixa intermediária, espera-se assistência por envio (depot) com cobertura nacional, garantia de 12 meses e um caminho de reparo que resolva sem fricção excessiva.

A

Resolve?

Se der problema, a marca atende.

Bom
8.3
/ 10
RECLAME AQUI · ver fonte ↗
Pós-venda sólido
820Reclamações
90.5%Resolvidas
93.9%Respondidas
16 dias e 18 horasTempo resposta
Excelente

A ASUS resolve: reputação máxima no Reclame Aqui (cerca de 9 em 10 casos) e conserto por correio com frete grátis nos dois sentidos. O contraponto é o tempo: sem balcão presencial, você fica dias sem o aparelho e a resposta costuma demorar.

// Cobertura de AT por Região — Brasil
Região Cobertura Interior Prazo médio reparo
Sudeste
Sul
Nordeste
Norte
Centro-Oeste

A tabela acima resume a cobertura por região. Para o endereço exato da assistência autorizada mais perto de você, consulte o localizador oficial da ASUS — lá dá pra conferir o que existe na sua própria cidade.

Prazo oficial
12 meses (90 dias legais + 9 meses contratuais ASUS)
Cobertura
Cobre defeitos de fabricação mediante nota fiscal nacional. O Brasil não participa do programa de garantia internacional da ASUS — a cobertura vale só para o produto vendido no país.
Processo
Abertura do chamado no suporte ASUS (site ou SAC) e envio do aparelho pelos Correios à central de reparo, com frete grátis nos dois sentidos.
Satisfação AT
Reputação máxima no Reclame Aqui (resolve cerca de 90%), mas resposta lenta (~16 dias).
Me lasquei, deu problema. O que fazer?
1
Abra o chamado no suporte oficial da ASUS (asus.com/br/support ou SAC) e gere o protocolo de envio — a ASUS cobre o frete de ida e de volta.
2
Envie o notebook pelos Correios com a nota fiscal. O prazo legal de reparo é de até 30 dias; a ASUS informa média de cerca de 5 dias úteis.
3
Se o prazo de 30 dias estourar sem solução, você pode exigir a troca do produto ou a devolução do dinheiro (Código de Defesa do Consumidor).
4
Registrar a reclamação no Reclame Aqui em paralelo costuma acelerar — a ASUS tem reputação máxima lá e responde os casos.
5
Último recurso: PROCON ou Juizado Especial Cível. Último recurso
B

Defeito recorrente?

Sem padrão de problema nas fontes analisadas.

Sem padrão
Sem padrão recorrente identificado

Nenhum defeito sistêmico documentado nas fontes analisadas: Reclame Aqui, fóruns BR e plataformas de avaliação.

C

Durabilidade?

Aguenta o tempo de uso esperado.

Regular
Bom

Sem defeito recorrente documentado neste modelo. O SSD é trocável por um maior, o que ajuda na vida útil; em contrapartida, a memória vem em parte soldada e limitada a 16 GB, sem como ampliar além disso.

Atualizações de software
Drivers e BIOS pelo app MyASUS. O sistema que acompanha é Linux KeepOS; atualizações do Windows dependem de instalação por conta do usuário.
03 —

Rastreabilidade de Preços

Preço OK
?
Está num bom momento para comprar o Vivobook 15 X1504VA?
Melhor preço verificado · 16GB · 512GB · Linux /Atualizado 06 jul 2026 /Fonte Mercado Livre
Preço OK

Preço hoje no topo da curva do ano (jun/2026), puxado pela alta de memória. Já custou bem menos antes disso.

vs. Lançamento 42% desde ago/25 · R$ 2.750
vs. Média 16% média R$ 3.372 · ago/25 – jul/26
vs. Mínimo R$ 1.465 mín R$ 2450 · nov/25
// Faixas de recomendação · onde seu preço cai
escala R$ 2.327 ─ R$ 4.224
Você está aquiR$ 3.915,11
Bom Negócio
abaixo de R$ 3.300compre agora
Preço OK
R$ 3.300 — R$ 4.300pode esperar
Evite
acima de R$ 4.300aguarde queda
Preço verificado em 06 jul 2026. O número muda com o tempo — mas estas faixas continuam válidas como referência: confira o valor atual no link e veja em qual delas ele cai.
Linha do tempo · 11 meses rastreados
fonte: Zoom (janela de 1 ano)

Estável até abr/2026, salto com a alta de memória

R$ 2.450 R$ 3.915,11
Lançamento
R$ 2.750
ago/25 · 1º preço rastreado
Máximo
R$ 4.021,91
jul/26
Média 6m
R$ 3372
ago/25 – jul/26
Mínimo histórico
R$ 2450
nov/25
Não é maquiagem — é a alta de memória de 2026

O salto de preço desde maio/2026 acompanha a alta mundial de memória RAM deste ano, que encareceu toda a categoria — não é desconto falso. Antes disso, o aparelho rodou meses na casa dos R$ 2.700 a R$ 3.050. Quem não tem pressa tende a ver o preço ceder quando a memória normalizar.

04 —

Avaliações por Plataforma

4,9 / 5,0
Mercado Livre
mercadolivre.com.br
Avaliações 926
Elogios tela grande, acabamento bonito, rápido pro dia a dia, entrega ágil
Críticas vem com Linux (precisa instalar o Windows), brilho da tela
4,8 / 5,0
Amazon
amazon.com.br
Avaliações 21
Elogios custo-benefício, leveza, boa pra estudo e trabalho
Críticas sistema Linux, tela mediana
5,0 / 5,0
KaBuM
kabum.com.br
Avaliações 2
Elogios entrega rápida, visual bonito
Críticas amostra pequena de avaliações
📌 Leitura Final As notas são altas em todas as plataformas (4,8–5,0), mas concentradas no básico: desempenho pro dia a dia, entrega e aparência. As críticas recorrentes batem com a auditoria — o aparelho vem com Linux e a tela é fraca.
05 —

Análise Competitiva

Mais barato Lenovo IdeaPad 1 15AMN7 Ryzen 5 7520U · 8GB · 512GB
R$3.138,68 ↓ R$ 776
Já vem com Windows
Mais barato
Tela HD 1366×768 (pior que a Full HD)
Processador de entrada (mais fraco)
8 GB soldados

Lenovo: Reclame Aqui Ótimo (8,2), resolve 88% — suporte oficial por correio.

Ver Dossiê Completo
06 —

Onde Comprar com Segurança

Preços verificados · 06 jul 2026 / ordenado do menor para o maior
2 lojas
Melhor Preço
Mercado Livre
Vendido por TOPSWAPPING
Frete grátis · 4.9
R$ 3.915 ,11
Ver em Mercado Livre
02
Amazon
Vendido por ASUS OFICIAL MARKETPLACE
Frete grátis · ★★★★★ 4.8/5
sob consulta
Ver
Acessórios recomendados Complete a compra do seu notebook 4 itens
Mouse sem fio
Amazon KaBuM Mercado Livre
Mochila / case
Amazon KaBuM Mercado Livre
Hub USB-C
Amazon KaBuM Mercado Livre
Base com cooler
Amazon KaBuM Mercado Livre
Acessórios recomendados, não auditados. Escolha sua loja — os links são de afiliado, sua compra apoia o Auditor sem custo extra.
Preço verificado em 06 jul 2026. Pode ter mudado quando você abrir a loja — confira o valor lá antes de comprar. As faixas de recomendação seguem válidas como referência.
Transparência
Os links acima podem gerar uma comissão de afiliado sem custo para você. Isso financia nossa independência editorial. Nunca aceitamos pagamento para alterar scores ou vereditos. Leia nossa política →
07 —

Veredito Final — Protocolo 360

🟡 Com Ressalvas
Conclusão do auditor

ASUS Vivobook 15 X1504VA-NJ1746 vale a pena?

O Asus Vivobook 15 (modelo X1504VA-NJ1746) é para quem usa o notebook no dia a dia — internet, trabalho de escritório, estudo, videochamada — e quer pagar menos abrindo mão de algumas coisas de forma consciente. Para essa rotina ele entrega: o processador Intel Core i5 de 13ª geração com 16 GB de memória roda várias abas, documentos e vídeos sem travar, e o armazenamento é um SSD rápido (e trocável por um maior no futuro).

Mas há dois pontos que o anúncio não destaca e você precisa saber antes. Primeiro: ele não vem com Windows. O sistema instalado é o Linux (chamado KeepOS), gratuito — e é por isso que o preço é menor. Instalar o Windows por conta é possível, mas exige comprar a licença à parte e mexer em ajustes avançados do sistema (vários compradores relatam ter de desativar uma configuração específica na BIOS pra conseguir). Segundo: a tela é fraca — a própria ficha técnica da ASUS lista brilho de 250 nits e cobertura de cores de 45%, valores baixos (telas boas passam de 60%), o que atrapalha perto de uma janela e desaconselha quem edita imagem. A construção, essa sim, cumpre o que promete: tem certificação de resistência a quedas e impactos, e a refrigeração dá conta do processador.

No pós-venda a ASUS está entre as melhores: reputação máxima no Reclame Aqui, resolvendo cerca de 9 em cada 10 reclamações, e o conserto em garantia é feito por correio com frete grátis nos dois sentidos. O contraponto é a logística — não há balcão pra levar o aparelho na hora; você envia e fica alguns dias sem ele, e a resposta da marca no Reclame Aqui costuma levar cerca de duas semanas (verificação de 23/06/2026). Não encontramos defeito recorrente documentado neste modelo.

Antes do preço, a pergunta honesta: você aceita conviver com Linux (ou instalar o Windows por conta) e com uma tela fraca? Se qualquer um dos dois for decisivo pra você, nem um preço bom compensa — o caminho é outro notebook. Se você aceita esses limites, aí o preço manda: confira o valor do dia acessando a loja e compare com as faixas da seção Rastreabilidade de Preços — em Bom Negócio, vale a qualquer hora; em Preço OK, vale se você tem pressa; acima disso, espere uma queda. Nosso selo é Com Ressalvas e tende a seguir assim: ele vem do conjunto preço + tela + Linux, não de defeito — e mesmo num preço excelente dificilmente vira Recomendado, porque a tela fraca segura a nota de “faz o que promete”.

Compre se você…
  • Você usa pra navegar, escrever, planilhas e videoaula — o processador i5 e os 16 GB dão conta dessas tarefas com folga.
  • Não se incomoda de instalar o Windows por conta (e comprar a licença à parte) — ou já usa Linux numa boa.
  • Valoriza suporte que resolve: a ASUS tem reputação máxima no Reclame Aqui e conserta por correio com frete grátis ida e volta.
  • Quer poder turbinar depois: o armazenamento (SSD) é trocável por um maior.
  • Pega ele num bom momento de preço — confira o valor atual na loja e compare com as faixas da seção Rastreabilidade de Preços.
Evite se você…
  • Espera abrir e já usar o Windows com Office — ele vem com Linux, e instalar o Windows exige comprar a licença e mexer em ajustes avançados do sistema.
  • Faz questão de tela clara e cores vivas — a dele é pouco brilhante e de cores apagadas (cobre só ~45% do padrão de cores, contra 60–100% de telas melhores).
  • Joga games pesados ou edita vídeo — é um notebook de tarefas leves, sem placa de vídeo dedicada.
  • Quer ampliar a memória no futuro — ela é limitada a 16 GB e parte vem soldada, sem como expandir além disso.
  • Precisa de conserto presencial rápido — a assistência é por correio (você fica alguns dias sem o aparelho), sem balcão pra levar na hora.
// no celular abre o app no 1 toque · WhatsApp, Stories, Telegram
FAQ —

Perguntas diretas

ASUS Vivobook 15 X1504VA-NJ1746 tem defeito?

Não — não achamos nenhum problema que se repita neste modelo nas fontes que auditamos (Reclame Aqui, fóruns e mídia especializada). A análise de durabilidade e pós-venda está na seção Ciclo de Vida.

ASUS é confiável?

Confiança aqui é sobre resolver problema, não sobre fama. No Reclame Aqui, a nota é 8,3 com 90.5% das reclamações resolvidas — e essa é só uma das fontes que pesamos. O caminho real de suporte (canal oficial, rede de assistência e garantia) está auditado em Ciclo de Vida.

ASUS Vivobook 15 X1504VA-NJ1746 está caro?

Pelo nosso rastreamento de preço, hoje ele está num preço ok — nem ótimo, nem ruim. A análise de preço justo, maquiagem e melhor momento de compra está em Rastreabilidade de Preços.

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Identificou alguma informação equivocada?
Nossa credibilidade depende da precisão dos dados. Nos informe para realizarmos o ajuste.
08 —

Fontes Consultadas

Ficha técnica + garantia oficial
Specs do X1504 (250 nits / 45% NTSC) + política de garantia BR
Reputação de pós-venda
ASUS — RA1000, 8,3/10, resolve 90,5%, responde 93,9%
Review independente
Análise do Vivobook 15 X1504 — desempenho e tela (config testada: i5-1235U/Windows, mesmo chassi)
Índice de reviews (agregador)
Página-índice da Notebookcheck que agrega reviews de terceiros do X1504VA
Histórico de preço
Curva de preço de 1 ano do X1504VA-NJ1746
Mínimo histórico
Piso de R$ 3.144 (KaBuM, abr/2026) + referência da Black Friday
Preços e disponibilidade verificados em 23/06/2026 nas plataformas parceiras (Mercado Livre e Amazon). Histórico de preço pelo Zoom (janela de 1 ano).
⚠ Teste físico presencial não realizado — marcado como pendente no log de auditoria
🚨