Até 8 núcleos e 16 threads
A página de venda deste modelo anuncia "até 8 núcleos e 16 threads" e promete alto desempenho para trabalhar, estudar, editar vídeos e "até jogar tranquilamente".
Um 16 polegadas com 16 GB de verdade e tela confortável, vendido num momento ruim de mercado, com um USB-C que faz menos do que você espera e um anúncio que promete um processador maior do que o que vem dentro.
O que este selo quer dizer — e o que não. Ele mede o risco médio deste modelo, não o seu aparelho: ter o produto e gostar dele não contradiz o veredito. Como avaliamos →Quem comprou elogia de forma recorrente o custo-benefício, a tela de 16 polegadas confortável e os 16 GB de memória segurando várias abas e programas abertos sem travar — o ponto forte mais citado nas avaliações (nota 4,9 com 1.143 avaliações no Mercado Livre, em 15/07/2026). Mercado Livre.
Confirmado
A VAIO tem estrutura real de atendimento no Brasil — site em português, central de ajuda, WhatsApp, 0800, chat e acompanhamento de reparo, além de loja oficial no Mercado Livre. É bem avaliada no Reclame Aqui e resolve a maior parte dos casos que chegam lá, com resposta em torno de dez dias. Reclame Aqui — VAIO.
Verificado
A página de venda deste modelo promete “até 8 núcleos e 16 threads”. O processador que vem instalado — o AMD Ryzen 5 5625U — tem 6 núcleos e 12 threads. O 8 e 16 é do Ryzen 7, que é outro aparelho da mesma linha. É o único ponto do marketing que não bate com a realidade de forma direta. ficha técnica do chip.
Marketing enganoso
Em 2026 o consumidor assume que a entrada USB-C serve para carregar o aparelho e ligar num monitor. Aqui não faz nem um nem outro: a própria VAIO classifica as quatro portas USB, inclusive a do tipo C, como portas de transferência de dados, e aponta o HDMI como a saída de vídeo do notebook. Quem carrega é a fonte de tomada (padrão, 65W), e a tela externa vai pelo HDMI. Manual do Usuário VAIO FE16.
Atenção
Até 15/07/2026, nenhum laboratório ou análise independente ligou este aparelho para medir. As promessas de “mais brilho”, “cores mais vívidas”, “refrigeração eficiente” e “até 10 horas de bateria” ficam como afirmação da marca, não como fato que a gente pôde conferir — não quer dizer que sejam falsas, só que ninguém de fora mediu, e não colocamos nosso selo no que não pudemos verificar. VAIO Oficial.
Sem teste independente
Parte dos compradores relata a tela apagando sozinha — ao mover o aparelho, ao encostar na parte de cima, ou do nada — e na forma mais grave a imagem só volta num monitor externo pelo cabo HDMI. O mesmo relato aparece em duas frentes independentes. Não confundir com a tela apagar quando a tampa está quase fechada, que é o ímã do sensor e é normal em qualquer notebook. É minoritário, e a VAIO resolveu os casos que lemos (num deles trocou o aparelho inteiro). Reclame Aqui · depoimentos de donos.
Minoritário
A VAIO declara garantia de balcão, mas não publica uma lista de assistências para você consultar — descobrir para onde mandar depende de abrir chamado antes. O reparo é sempre por envio: a marca informa que não presta serviço em domicílio e que embalar o produto com segurança para o transporte é responsabilidade sua. Num caso real que lemos por inteiro, o aparelho levou cerca de trinta dias entre sair e voltar. Manual do Usuário VAIO FE16 · Reclame Aqui.
Ressalva
Verificado
| Processador | AMD Ryzen 5 5625U · 6 núcleos / 12 threads · 2,4 GHz (turbo até 4,3 GHz) · 16 MB cache |
| Placa de vídeo | AMD Radeon integrada — sem placa de vídeo dedicada |
| Memória (RAM) | 16 GB DDR4-3200 · 2 slots · módulo removível (não soldada) · expansão declarada até 64 GB |
| Armazenamento | 512 GB SSD NVMe (Gen3) · 1 slot M.2 (upgrade é substituir, não somar) |
| Tela | 16″ IPS WUXGA · 1920×1200 · 16:10 · antirreflexo · 60 Hz · abertura 180° |
| Sistema | Windows 11 Home |
| Conexões | 1 HDMI (saída de vídeo) · 2 USB 3.2 · 1 USB 2.0 · 1 USB-C 3.2 (só dados) · leitor SD · Ethernet (RJ-45) · combo de áudio · trava Kensington |
| Rede | Wi-Fi 6 (não é 6E nem 7) · Bluetooth · Ethernet com cabo de 100 Mbps (dez vezes mais lenta que a rede de mil megabits padrão) |
| Bateria e carga | 3 células · 55 Wh · até 10 horas (declarado) · carregador de 65 W na tomada (não carrega por USB-C) |
| Teclado e webcam | ABNT2, 105 teclas, resistente a respingos, sem iluminação · webcam 720p com tampa de privacidade |
| Peso e dimensões | 1,85 kg · 35,9 × 25,5 × 1,98 cm |
| Regularização | Homologado Anatel (produto regularizado no Brasil) |
A página de venda deste modelo anuncia "até 8 núcleos e 16 threads" e promete alto desempenho para trabalhar, estudar, editar vídeos e "até jogar tranquilamente".
A marca anuncia "conectividade de última geração", citando Wi-Fi 6 (três vezes mais rápido que a versão anterior) e Bluetooth 5.2, e lista uma porta USB tipo C entre as conexões.
A marca promete "mais brilho e nitidez" numa tela IPS de 16 polegadas com resolução WUXGA (1920x1200), proporção 16:10 e acabamento antirreflexo, com "cores mais vívidas" e "experiência ultrarrealista".
A marca promete até 10 horas de uso longe da tomada, citando o teste MobileMark 2018 e avisando que "a performance em situações reais pode variar levemente".
A marca anuncia um "exclusivo sistema de refrigeração duplo que dissipa o calor de forma rápida e eficiente, aumentando a performance do notebook", além do recurso Tilt-up que eleva o teclado em 8 graus para ajudar na ventilação.
A ficha oficial declara 16GB DDR4 em módulo SO-DIMM, com dois encaixes de memória e expansão declarada de até 64GB (32GB + 32GB).
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Se der problema, a marca atende.
Este quadro é o retrato da empresa no Reclame Aqui, todos os produtos somados. A etiqueta no topo do bloco avalia só o caminho de suporte deste produto — o porquê está logo abaixo.
A VAIO tem atendimento próprio (site, WhatsApp, 0800, chat) e boa nota no Reclame Aqui, mas garantia de balcão sem dizer onde fica: só se sabe após abrir chamado. Reparo por envio, risco do transporte por conta sua. Caso real: cerca de 30 dias, voltou riscado. Resolve, sem pressa.
| Região | Cobertura Interior | Prazo médio reparo |
|---|---|---|
| Sudeste | A VAIO não publica localizador de assistências. Verificamos ao vivo em 15/07/2026: não há lista pública por cidade ou CEP para consultar. O reparo é por envio, e a marca informa para onde mandar quando você abre o chamado. | Reparo por envio. Num caso real acompanhado, o ciclo completo levou cerca de 30 dias. |
| Sul | A VAIO não publica localizador de assistências. Verificamos ao vivo em 15/07/2026: não há lista pública por cidade ou CEP para consultar. O reparo é por envio, e a marca informa para onde mandar quando você abre o chamado. | Reparo por envio. Num caso real acompanhado, o ciclo completo levou cerca de 30 dias. |
| Nordeste | A VAIO não publica localizador de assistências. Verificamos ao vivo em 15/07/2026: não há lista pública por cidade ou CEP para consultar. O reparo é por envio, e a marca informa para onde mandar quando você abre o chamado. | Reparo por envio. Num caso real acompanhado, o ciclo completo levou cerca de 30 dias. |
| Norte | A VAIO não publica localizador de assistências. Verificamos ao vivo em 15/07/2026: não há lista pública por cidade ou CEP para consultar. O reparo é por envio, e a marca informa para onde mandar quando você abre o chamado. | Reparo por envio. Num caso real acompanhado, o ciclo completo levou cerca de 30 dias. |
| Centro-Oeste | A VAIO não publica localizador de assistências. Verificamos ao vivo em 15/07/2026: não há lista pública por cidade ou CEP para consultar. O reparo é por envio, e a marca informa para onde mandar quando você abre o chamado. | Reparo por envio. Num caso real acompanhado, o ciclo completo levou cerca de 30 dias. |
O reparo da VAIO é por envio: você aciona a marca, ela abre o chamado e informa para onde mandar. A marca declara garantia de balcão, mas não publica onde fica o balcão, e informa que não presta serviço de garantia em domicílio.
Importante: a garantia é de um ano no total, contando o prazo legal. A VAIO informa que não presta serviço de garantia em domicílio, então o envio é o único caminho oficial.
Tem padrão de problema documentado.
| Reclamação | Padrão | Laudo AT |
|---|---|---|
| 🔴 Tela apaga sozinha, e nos casos graves só volta em monitor externo por HDMI | Minoritário | A VAIO resolveu nos casos que acompanhamos: num deles trocou o aparelho inteiro e o consumidor deu nota 10 ao atendimento; noutro fez o reparo em cortesia, sem cobrar. Não há recall, nota técnica nem posicionamento oficial da marca sobre o problema. |
Aguenta o tempo de uso esperado.
A memória é em módulo removível, não soldada, suporte até 64 GB, o que ajuda a durar. O armazenamento tem só um encaixe ocupado: ampliar exige trocar. Relatos minoritários de dobradiça rachando a carcaça perto do 6º mês e superaquecimento com 1 mês de uso, resolvidos pela marca. Sem teste independente até 15/07/2026.
mínimo histórico R$ 2620 (jul/25) · média R$ 3706.
Não é a VAIO inflando preço: a memória RAM disparou de valor. As fabricantes redirecionaram a produção para as memórias especiais que os data centers de inteligência artificial consomem, e sobrou pouco para a memória comum de computador. Este notebook tem 16 GB — o dobro do básico — e é justamente aí que o choque bate mais forte.
O efeito é geral: todos os notebooks que auditamos subiram entre 23% e 73% desde o menor preço que já tiveram, e as marcas anunciaram aumentos na linha inteira. Este aparelho, com cerca de 72% de alta desde o piso de julho de 2025 (aproximadamente R$ 2.620) na nossa checagem de 15/07/2026, está no topo desse movimento. É o mesmo tamanho de salto do ASUS Vivobook que auditamos.
O que isso muda pra você: o preço de 2025 não vai voltar tão cedo — as projeções falam em escassez até 2027. Ficar esperando aquele número não é estratégia, é adiar a compra por um ou dois anos. A régua útil é outra: como este preço se compara com os concorrentes de hoje, e é isso que as faixas acima mostram.
Veja como ele se sai contra os outros da mesma classe que a gente auditou.
Este notebook é para quem passa o dia com muitas abas, planilhas e programas abertos, quer uma tela grande e confortável para trabalhar ou estudar, e não vai jogar nada pesado. Ele acerta no ponto que mais dói em 2026: entrega 16 GB de memória com Windows já incluso sem passar dos cinco mil reais. O processador é um AMD Ryzen 5 de 2022 e a memória é do tipo anterior (DDR4), o que não é defeito para esse uso: ter 16 GB de verdade pesa mais no dia a dia do que ter o chip da safra mais nova. E a tela é onde ele se destaca — 16 polegadas, formato mais alto que o comum (16:10) e acabamento antirreflexo, o que rende mais linhas de planilha e menos reflexo de janela. Um alerta de mercado, porém: em 15/07/2026 existe notebook com o mesmíssimo processador, também com 16 GB e Windows, por cerca de seiscentos reais a menos. Você paga a mais pela tela maior e melhor, e essa conta precisa fechar pra você.
Onde o anúncio não bate, tem um caso grave. A página de venda deste modelo promete “até 8 núcleos e 16 threads”, e o processador que vem dentro tem 6 e 12 (ficha técnica do chip) — o 8 e 16 é do Ryzen 7, outro aparelho da linha. A promessa de “conectividade de última geração” também não se sustenta: a própria VAIO descreve as quatro portas USB, inclusive a do tipo C, como portas de transferência de dados, e aponta o HDMI como a saída de vídeo (Manual do Usuário VAIO FE16); quem comprou confirma que a USB-C não carrega o notebook. A rede com cabo é dez vezes mais lenta que o padrão atual, o Wi-Fi é o 6 (não o 6E nem o 7), e não há placa de vídeo dedicada — então “até jogar tranquilamente” só vale para jogo leve.
Sobre o resto, é preciso dizer o que não deu para conferir: até 15/07/2026 nenhum teste independente mediu este modelo. Abrimos sete sites que se apresentam como análise do FE16 e todos eram ficha técnica reescrita — um deles chegou a citar um teste de bateria que não existe. Então “mais brilho”, “cores vívidas”, “refrigeração eficiente” e “até 10 horas de bateria” ficam como afirmação da marca, não como fato verificado. Isso não quer dizer que sejam falsas nem que o produto seja ruim: quer dizer que ninguém de fora mediu, e a gente não coloca nosso selo no que não pôde conferir. A VAIO, aliás, é mais transparente que a média aqui — cita o teste que usou para as 10 horas e avisa que o uso real varia (VAIO Oficial).
No pós-venda a estrutura é real — site em português, central de ajuda, WhatsApp, 0800, chat e loja oficial no Mercado Livre — e a empresa resolve a maior parte dos casos. O atrito é o caminho: a marca declara garantia de balcão mas não publica onde fica o balcão, o reparo é sempre por envio, e o manual avisa que embalar com segurança é responsabilidade sua (Manual). Num caso real que lemos, o aparelho levou cerca de trinta dias entre ir e voltar, e voltou riscado (Reclame Aqui). Há também um padrão minoritário documentado de tela que apaga sozinha — ao mover o aparelho, ao encostar na parte de cima, ou do nada, e na forma grave só voltando a exibir imagem num monitor externo por HDMI (Reclame Aqui + depoimentos de donos). Não confunda com o normal: a tela apagar com a tampa quase fechada é o ímã do sensor e acontece em qualquer notebook. O que descrevemos é diferente — e a boa notícia é o desfecho: num caso a VAIO trocou o aparelho inteiro (nota 10 do cliente), noutro fez o reparo sem cobrar. Se acontecer com você, insista na garantia.
No preço, a conta de 2026 é outra. Este notebook está bem acima do que já custou em 2025, mas isso não é manobra da VAIO: a memória RAM disparou porque a produção foi redirecionada para inteligência artificial, e o mercado inteiro subiu junto — os detalhes estão logo acima, na Rastreabilidade de Preços. O preço de 2025 não volta tão cedo, então a régua que importa é como ele se compara com os concorrentes de hoje. Antes disso, porém, a pergunta que decide é outra: você topa um notebook sem placa de vídeo dedicada, com USB-C que não carrega nem liga em monitor, rede cabeada lenta, um anúncio que promete um processador maior do que o que vem, e promessas de tela e bateria que ninguém de fora testou? Se algum desses pontos for decisivo pra você, nem um bom preço compensa — o caminho é outro aparelho. Se você aceita, então sim: confira o valor do dia acessando a loja e veja em qual faixa ele cai, ali na Rastreabilidade de Preços. Em Bom Negócio, é compra tranquila; em Preço OK, vale se você tem pressa; acima disso, um concorrente parecido já sai por menos e vale olhar as alternativas. Uma ressalva honesta sobre o selo: como a parte de Marketing vs. Realidade fica abaixo do nosso corte, um preço melhor deixa o negócio mais interessante, mas não muda o selo sozinho — o que trava são os limites estruturais, que continuam lá em qualquer promoção.
Sim — este modelo tem um problema que já apareceu em relatos de quem usou. O quanto ele é comum e se a marca resolve na garantia, a gente mostra na seção Ciclo de Vida.
Confiança aqui é sobre resolver problema, não sobre fama. No Reclame Aqui, a nota é 8,3 com 93,9% das reclamações resolvidas — e essa é só uma das fontes que pesamos. O caminho real de suporte (canal oficial, rede de assistência e garantia) está auditado em Ciclo de Vida.
Pelo nosso rastreamento de preço, hoje ele está em bom momento de compra. A análise de preço justo, maquiagem e melhor momento de compra está em Rastreabilidade de Preços.
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